Política de envío
Política de Fabricación y Envío
¡Gracias por elegir 37 Rosas! Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra y un envío eficiente. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:
1. Método de Envío: Todos los pedidos se enviarán a través de Paquetería Correos o de Seur24h. Cada envío incluirá un número de seguimiento, que te permitirá rastrear tu paquete en todo momento.
2. Gastos de Envío:
- Los gastos de envío se calcularán dependiendo de la zona en la que te encuentres.
- Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100€. Esta promoción se aplicará automáticamente al realizar tu compra. Sólo dentro de España.
3. Plazo de fabricación: Todos los productos de 37 Rosas se fabrican completamente a mano bajo pedido, esto quiere decir que la confección necesita su tiempo. El plazo aproximado de confección se estima entre 7 y 12 días laborablesa partir del momento en que realizas tu pedido.
4. Los productos personalizados mediante bordado ofrecidos por 37 Rosas se limitarán exclusivamente a la inclusión de un único nombre o unas iniciales. No se aceptarán frases, palabras adicionales (como apellidos además del nombre), símbolos ni combinaciones que excedan este formato. El cliente es responsable de proporcionar correctamente el texto deseado en el momento de la compra.
4. Plazo de Entrega: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda, como festividades, los plazos de entrega pueden verse afectados.
5. Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado, junto con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
6. Envío y responsabilidad de la mensajería: 37 Rosas realiza los envíos a través de la empresa de mensajería Correos. Una vez el pedido ha sido entregado a la compañía de transporte, 37 Rosas no se hace responsable de retrasos en la entrega, pérdidas, incidencias o daños derivados de la gestión logística de dicha empresa. Cualquier reclamación relacionada con el envío deberá ser tramitada directamente con Correos, si bien 37 Rosas podrá colaborar facilitando la información necesaria.
Agradecemos tu confianza en nuestros productos artesanales y esperamos que disfrutes de tu compra. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos.